$nbsp;

X

Chính sách đổi/ trả và hoàn tiền

Thời gian nhận và trả sản phẩm:

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng theo dấu của bưu điện.

– Thời gian tiếp nhận đổi trả : Từ 8h30 đến 17h00

Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Trường hợp được đổi trả hàng :

– Đối với các sản phẩm đã sử dụng có ảnh hưởng tới sức khỏe của khách hàng thì liên hệ với chăm sóc khách hàng Doppelherz Việt Nam. Tổng đài tư vấn 18001770 sẽ hỗ trợ tư vấn nếu phù hợp điều kiện của công ty sẽ chấp nhận đổi trả.

Chính sách đổi mới sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

– Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.

– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ hộp và quà khuyến mại nếu có.

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại sản phẩm.

– Lỗi do người sử dụng.

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.